Support

Tvingad hård omstart av mTABLET: På sidan finns tre knappar. Placera mTABLET i laddare (med ström). Håll in den övre och nedre knappen i 20 sekunder. Ignorera allt som sker på skärmen. Tabletten kommer starta om utan att någon data raderas. Anslut mTABLET till WiFi-nät som medger internetuppkoppling och kontrollera om det finns uppdateringar att installera. Internetuppkoppling kan testas genom att trycka på knappen "Kontrollera mRECORDS anslutning" som finns under Inställningar / Avancerat. Du når denna meny utan att logga in som användare. Tvingad hård omstart av moduler: Placera modulen på laddning, håll in MESI-hjärtat tills det blinkar med rosa ljus (cirka 15 sekunder). Modulen startar om och lyser därefter rött, gult eller grönt med fast ljus (beroende av batterinivå). Dessa tre steg är mycket effektiva och löser ofta situationen — men inte allt.

Ja, oavsett om du handlat hos oss eller någon annan. I samarbete med tillverkaren kan vi reparera nästan vad som helst. Fråga! Vi behöver alltid serienummer på produkten samt felbeskrivning. Foton eller film på problemet är ofta till stor hjälp.

Ja, i samarbete med auktoriserade partners hjälper vi er med kalibrering av alla moduler — ankeltryck, tåtryck, blodtryck och termometer. Kalibreringscertifikat utfärdas. Priser finns i webshoppen. Vill ni att kalibrering görs på plats hos er är ni välkomna att kontakta oss för prisuppgift.